Inspektorja e “Keqbërës ose i Mirë”, Isabel Haynes, nuk parashikon asgjë të pazakontë kur i caktohet të vlerësojë 11-vjeçarin Charlie Duncan. Megjithatë, shumë shpejt, Isabel bie në dashuri me babain e ve të Charlie-t, Jason-in, gjë që e bën të vërë në dyshim rregullat e ngurta të punës së saj. Ndërsa afrohen Krishtlindjet, Isabel duhet të zgjedhë midis ndjekjes së algoritmit të festave dhe ndjekjes së zemrës së saj.
